แตกต่างจากการค้าปลีกแบบดั้งเดิม อีคอมเมิร์ซอาศัยการจัดส่งแบบ Last-Mile เป็นหลัก ซึ่งผลิตภัณฑ์จะต้องคงความสดใหม่ในระหว่างการขนส่งไปยังลูกค้าปลายทาง สิ่งนี้สร้างความท้าทายเฉพาะสำหรับบรรจุภัณฑ์แบบโซ่เย็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของประสิทธิภาพของฉนวน น้ำหนัก และต้นทุน
เพื่อจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ บริษัทต่างๆ กำลังใช้โซลูชันบรรจุภัณฑ์ฉนวนน้ำหนักเบา เช่น จดหมายความร้อน และแผ่นบุฉนวน โซลูชันเหล่านี้นำเสนอความสมดุลระหว่างประสิทธิภาพและต้นทุน ทำให้เหมาะสำหรับการดำเนินการจัดส่งในปริมาณมาก
การออกแบบบรรจุภัณฑ์ยังมีการพัฒนาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ โครงสร้างที่เปิดง่าย การปิดแบบผนึกได้ และการออกแบบที่กะทัดรัดกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ
ในขณะที่การแข่งขันในภาคอีคอมเมิร์ซทวีความรุนแรงขึ้น ธุรกิจต่างมุ่งเน้นไปที่บรรจุภัณฑ์ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า